Μήνυμα #130108

[apovan]

Έχετε PVR 3001 και σας αλλάζει κάρτα η Nova;Ας προσέχατε...
Όλες οι προυπάρχουσες εγγραφές είναι πλέον άχρηστες γιατί είναι συνδεδεμένες με την παλιά κάρτα.
Το γνωρίζατε;Εγώ πάντως όχι και το έμαθα με το χειρότερο τρόπο.
Έχοντας λάβει SMS που με καλούσε να αντικαταστήσω άμεσα την κάρτα πρόσβασης, απευθύνθηκα σε κατάστημα Forthnet για να παραλάβω την καινούργια κάρτα.
Επισήμανα στην υπάλληλο ότι έχω PVR και με διαβεβαίωσε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τις εγγραφές.
Επιστρέφοντας στο σπίτι η παλιά κάρτα είχε ήδη απενεργοποιηθεί και έτσι τοποθέτησα την καινούργια και τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση για την ενεργοποίηση.
Πράγματι η κοπέλα με την οποία μίλησα έκανε άμεσα την ενεργοποίηση, αλλά "ξέχασε" να μου αναφέρει ότι θα χάσω τις εγγραφές μου.
Αμέσως διαπίστωσα ότι δεν παίζουν οι παλιές εγγραφές και ξανακάλεσα στην εξυπηρέτηση πελατών, πιστεύοντας ότι είναι κατι που θα λυθεί άμεσα.
Με έκπληξη, που σύντομα μετατράπηκε σε οργή, άκουσα τον υπάλληλο να μου λέει ότι δεν θα μπορέσω να ξαναδώ τις εγγραφές μου και ότι θα έπρεπε να έχω ενημερωθεί γι' αυτό και στο κατάστημα Forthnet αλλά και από τη συνάδελφό του που έκανε την ενεργοποίηση.
Το τι άκουσε δεν περιγράφεται, αλλά το κακό είχε ήδη γίνει: Ο σκληρός δίσκος του PVR, γεμάτος με αγαπημένα προγράμματα, χρειαζόταν format.
Το πόσο μακάκας αισθάνομαι ύστερα απ' όλα αυτά νομίζω πως είναι προφανές.
Είμαι συνδρομητής τους από όταν πρωτοβγήκε το αναλογικό Filmnet, κατόπιν της Nova και έχω το PVR από την αρχή της κυκλοφορίας του.
Δεν διέκοψα ποτέ την Full Pack συνδρομή μου, ούτε καν τους καλοκαιρινούς μήνες.
Ηθικό δίδαγμα;
Η Nova, ελλείψει σοβαρού ανταγωνισμού, γράφει τους συνδρομητές της στα @@ της.